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7月18-19日，由中国智慧旅游产业联盟、北京巅峰美景科技有限责任公司、首都经济贸易大学联合主办的 “2014中国智慧旅游高级研修班”在北京顺利举办。国家旅游局信息中心副主任信宏业、北京市旅游发展委员会信息中心主任卢川、北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司副总裁蒋骏、首都经济贸易大学副教授李云鹏、颐和园景区信息中心主任常少辉应邀授课。本次高级研修班吸引了来自全国各地旅游局、旅游景区及相关旅游企业的信息化分管领导及旅游行业专家、学者共计50余人参加。
信宏业：智慧旅游建设规划先行，辅以模式创新引导
国家旅游局信息中心副主任信宏业在本次培训中表示：智慧旅游建设是一项长期、复杂而庞大的工程，涉及范围非常广泛，需要因地制宜根据区域的现实情况制定相应的建设规划，简单来讲就是“智慧旅游建设规划先行，然后辅以模式创新”!这里要求的创新不仅仅是技术创新，更重要的是应用模式的创新，主管部门要用先进的思维积极进行技术创新，并使之可以为应用模式创新提供有力的支撑。其次，要明确服务。政府和景区不能只关注创收，而要把注意力转移到如何更好地为企业、为游客提供服务。再次，要做好协同工作。与数据的协同相比，功能协同更为重要。而且在协同过程中要充分利用智慧城市的建设成果及社会公共服务设施。
信主任强调智慧旅游建设要“向上争阳光、向下接地气”，所谓“向上争阳光”就是要争资金、争政策、争权利，“向下接地气”就是要根据城市实际的发展情况，因地制宜的进行规划。他强调，智慧是要科学的，统筹的，全面的。在智慧旅游的实施，智慧旅游的研究和智慧旅游的落地方面需要有一个更完整的思维，能够有一个更成熟的理念。
蒋骏：智慧旅游是大势所趋，是一种新时代的思维。
国内知名智慧旅游专家、北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司副总裁蒋骏围绕主题“智慧旅游支持产业创新的理论和实践”进行授课，他表示，智慧旅游将促进传统旅游管理方式朝向现代科学的管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。智慧旅游还将通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。
其中,蒋骏重点介绍了智慧营销：智慧营销是基于互联网，物联网，云计算，对于受众行为和营销效果进行收集，整理和分析，以指导旅游企业和旅游目的地结合自身资源和能力，整合线上线下资源，改善营销策略和动作执行的旅游营销方式。这个营销方式强调了数据收集，强调了整理和分析，最后决定营销工作怎么去做。例如巅峰美景协助《变形金刚4》拍摄植入慕田峪长城全景，以及当下关注度较高的综艺节目中的景区拍摄推荐，这些新的营销手段和方法，恰当运用，可达到事半功倍的效果。
首都经济贸易大学副教授李云鹏针对旅游电子商务进行深度剖析，基于智慧旅游核心概念，对于每一个游客提供信息服务的过程和旅游电子商务达到的效果在目的地层面的体现做了一个详细阐述。电子商务过程中会产生出很多新的有价值的信息提供给旅游者，移动社交化电子商务以及信息服务提供的过程，也是未来发展一个方向，值得旅游目的地去关注这个方面并进行更多的探索和实践。
颐和园景区信息中心副主任常少辉介绍了智慧颐和园的建设情况，他表示，“智慧颐和园”的提出是基于智慧地球、智慧城市、智慧景区建设的大背景下，结合颐和园景区历史特性和现代化保护管理需求，将传统管理经验与全新管理理念与技术成果高度集成，构建智慧型综合管理服务网络，并全面应用于景区管理与服务，从而更有效地保护园林资源，为游客提供更优质的服务，实现景区的全面、协调、可持续式智能化发展。
培训期间，主办方安排学员到北京市旅游委、百度中国公司进行考察观摩北京市旅游发展委员会信息中心主任卢川就北京智慧旅游建设成功经验进行分享并带领大家实地观摩。同时，学员在百度中国考察了全球最大中文搜索引擎公司在旅游行业大数据应用、及智慧旅游营销产品最新研究成果。
据主办方介绍，本次智慧旅游高级研修班打破了传统的教授模式，采用“课题演讲+考察观摩”的方式，主要授课嘉宾从政治领域、科研领域到商务应用领域，包含众多智慧旅游观点。课程结束后学员表示收获良多,并期望后期能有更多系列性、深层次、专业性的培训课程，帮助旅游景区的管理者及时和全面了解国家有关政策和智慧旅游发展最新动态并适时补充管理岗位急需的专业知识和技能。
背景资料
巅峰美景是一家立足旅游创意，融合智慧旅游最新理念，整合物联网和云计算的先进技术，为中国旅游产业提供“规划设计+智慧营销+软件开发+系统集成+运营维护”一体化全程服务信息技术解决方案的高科技服务公司，是中国智慧旅游的领军企业。
